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Dernière mise à jour : 22 août 2026
Besoin d’aide ? Écrivez à l’adresse indiquée en bas de page. Précisez le modèle de votre appareil et la version d’iOS — ça évite un aller-retour. Réponse sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
L’app n’affiche aucune mesure de pression
Barolog lit le baromètre quand l’app est ouverte. Ouvrez-la de temps en temps le premier jour, ou autorisez la position approximative pour qu’elle utilise les données météo publiques à la place.
Certains appareils n’ont pas de baromètre du tout. L’app fonctionne alors entièrement sur les données météo, et tout se comporte pareil hormis la mesure locale.
Au bout de combien de temps ai-je une réponse ?
Deux semaines pour un premier avis. Deux mois pour un avis solide. La météo-sensibilité se mesure sur des dizaines d’épisodes : avec cinq épisodes notés, aucune analyse honnête n’est possible, et Barolog vous le dira plutôt que d’inventer une règle.
L’app dit qu’il n’y a pas de lien net
C’est une vraie réponse, pas un échec. Tout le monde ne se croyant météo-sensible ne l’est pas. Barolog est fait pour le dire.
Je ne reçois pas d’alerte
Une alerte suppose l’autorisation de notification, une règle établie dans vos données, et une chute de pression correspondante dans la prévision. Vérifiez l’autorisation dans les réglages iOS, puis la section alertes de l’app.
Les alertes sont programmées sur l’appareil à partir de la prévision. Ouvrez l’app tous les quelques jours pour qu’elle la rafraîchisse.
J’ai acheté Pro et je l’ai perdu
Utilisez Restaurer mes achats dans les réglages de l’app, avec le compte Apple qui a servi à l’achat. Si ça ne suffit pas, écrivez-nous avec la date d’achat.
Les remboursements relèvent d’Apple, pas de nous : reportaproblem.apple.com.
Comment supprimer mes données ?
Tout est sur votre appareil. Supprimer l’app détruit le journal, les mesures et les réglages. Nous n’en détenons aucune copie : il n’y a rien à supprimer de notre côté, et rien que nous puissions restaurer.
Puis-je m’en servir au lieu de consulter ?
Non. Barolog décrit des coïncidences dans vos données. Ce n’est pas un diagnostic et cela ne remplace pas un avis médical. L’export sert à préparer la conversation avec votre médecin, pas à s’en passer.
Signaler un problème
Dites-nous ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, et ce qui s’est passé à la place. Si ça concerne un épisode ou une alerte précise, la date et l’heure aident. Une capture d’écran aide davantage.
N’envoyez pas de capture de votre journal sauf si vous voulez qu’on la voie — nous n’avons pas besoin de vos symptômes pour corriger un bug.